ANDI (Agrarförderung Niedersachsen Digital) - 2012 - Ansprechpartner bei Problemen

ANDI 2012 bereits jetzt als Downloadversion verfügbar!

-> Technische Hotline bei der Installation von ANDI:

-> Fachliche Probleme mit der Antragstellung: Ihre zuständige Bewilligungsstelle vor Ort

Sollten Sie bei den obengenannten Stellen keine Lösung Ihres Problems finden, setzen Sie sich bitte per EMail mit mir in Verbindung!
Senden Sie bitte auch möglichst immer die Datei "CD-Antrag.log" gleich mit. Die Log-Dateien liegen allgemein im Usertemp-Verzeichnis  "\%Userprofil%\ANDI\Logs" , z.B." C:\Dokumente und Einstellungen\Schuette\ANDI\Logs "
(oder bei Windows Vista / 7 z.B. unter C:\ Users\Schuette\ANDI\Logs).

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Hinweis für Installationen auf Windows Vista / 7 - Rechnern: Bitte führen Sie die Installation unbedingt mit ADMINISTRATOR - RECHTEN durch. Sollte Ihr Benutzerprofil nicht über diese Rechte verfügen, so klicken Sie bitte zur Installation die Datei SETUP.EXE auf der CD mit der rechten Mousetaste an und wählen dort den Punkt "Als Administrator ausführen". 

Wählen Sie als Datenverzeichnis unter Windows 7 bzw. Vista NICHT das Verzeichnis "C:\Programme" bzw. "C:\Program Files", es kommt sonst wegen fehlender Schreibrechte zu einer Fehlermeldung.
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AKTUELL:

- Zur Zeit ist die Versendung des Antrags als auch der Zugriff auf die Online-Luftbilder gestört. Versuchen Sie den Zugriff zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.

- Im Anhang befinden sich die Installationsdateien für die Beraterversion von ANDI 2012 (nur mit Testdaten) in gepackter Form. Es handelt sich um eine selbstextrahierende Datei, die eigentliche Installation des Programms muß nach dem Entpacken noch erfolgen.

Installation:
- ANDI2012-Inst.exe herunterladen und ausführen. Dateien werden ins Unterverzeichnis "C:\Setup\Andi2012" extrahiert. Von dort aus bitte die SETUP.EXE starten und ANDI2012 installieren.
- Anschließend die Datei "TestdatenAndi2012.exe" installieren. Die Testdaten werden in das Standarddatenverzeichnis des Test-Antragstellers kopiert (C:\ANTRAG_NI\Daten\2012\antragsdaten\1012345678). Haben Sie bei der Installation von Andi ein abweichendes Datenverzeichnis ausgewählt, so ist das hier zu berücksichtigen.

 Antragsteller können die aktuelle Version (incl. ihrer Antragsaten) von der Seite des LGLN herunterladen . Der Datenupload des fertigen Antrags ist ab dem 15.03.2012 möglich.

Mögliche technische Probleme  während bzw. nach der Installation 

1. Fehlermeldung: "Fehler beim Initialisieren des Gissystems"

-> Diese Fehlermeldung tritt beim Aufruf von Punkt 2 (Betriebsdaten laden) auf, danach stürzt das Programm ab.

-> mögliche Ursachen:
    A. Eine Shape-Datei hat nicht die korrekte Prüfsumme
    B. Die Ursache ist Rechnerbedingt, häufig Lesefehler vom CD-laufwerk
    C. Das Problem tritt erst auf, nachdem Sie bereits mit der Bearbeitung begonnen haben.

-> Lösung:

    zu  A.: Diese Vorgehensweise nur, wenn Sie noch keinerlei Bearbeitung in ANDI durchgeführt haben!!!
    Deinstallieren Sie das ANDI-Programm (löschen Sie auch das Verzeichnis "C:\ANTRAG_NI\Daten\ 2012") und installieren ANDI
    anschließend neu. Tritt der Fehler weiterhin auf, ist vermutlich ihre CD defekt. Wenden Sie sich in dem Fall bitte an ihre Bezirks-,
    Aussen- oder Bewilligungsstelle der Landwirtschaftskammer Niedersachsen. Diese sorgt dafür, dass Ihnen innerhalb kurzer Zeit eine
    neue CD zugesandt wird. Das selbe gilt, wenn Sie eine auf dem Postweg beschädigte CD erhalten haben.

    zu  B.: Wenn Sie Zugriff auf einen zweiten Rechner haben, versuchen Sie das Programm dort zu installieren.

    zu  C.: Evtl. ist es zu einer Beschädigung einer Datendatei gekommen. Ursachen sind vielfältig, häufig liegt es daran, dass sich zu viel 
    Dateien im TEMP-Ordner befinden. Führen Sie daher zur Sicherheit während der Bearbeitungsphase täglich einmal
    eine Datenträgerbereinigung durch (wählen Sie dabei auf jeden Fall auch die Option "Temporäre Dateien"!!!) und
    sichern Sie ihre Daten regelmäßig auf einem externen Datenträger!

2. Programm startet mit folgender Fehlermeldung

     Anschl. Rechner neu starten und ANDI2012 nochmal installieren.

3. Beim Öffnen des Internet-Explorers startet die ANDI-Installation

Das Problem tritt bei einigen Rechnern auf, Ursache ist noch unbekannt.
-> Lösung: Legen Sie die ANDI-CD in das CD-Laufwerk und starten Sie den Internet Explorer. Die dann startende Installation von ANDI2012 lassen Sie bis zum Ende durchlaufen. Danach sollte die Installationsaufforderung nicht mehr erscheinen.

4. Fehlermeldungen beim Drucken vom Betriebsspiegel und Antragsunterlagen.

 


-> Lösung: Starten Sie ANDI als Administrator, in dem Sie das ANDI2012 - Symbol auf dem Desktop mit der RECHTEN Mousetate anklicken und den Eintrag "Als Administrator ausführen" auswählen.

5. Passworteingabe fehlerhaft beim Einlesen der Daten von CD (Bildschirmseite: Betriebeauswahl)

-> Lösung: Hierbei handelt es sich um das Geburtsdatum bei Einzelunternehmen, bzw. das Gründungsdatum bei anderen
     Unternehmensformen. Das Datum ist in folgendem Format einzugeben: TT.MM.JJJJ.
     TT steht für die zweistellige Eingabe des Tages, MM für die zweistellige Eingabe des Monats, JJJJ für das vierstellige Jahr.
     Der erste Mai 1955 ist also als 01.05.1955 einzugeben. Wichtig: Die Punkte müssen mit eingegeben werden. Punkte, nicht  
     Komma (bei Eingabe über den Nummernblock wichtig). Das Passwort beim Einlesen der Daten ist also immer 10-stellig.

6. Beantragung von Flächen in anderen Bundesländern:
    -> Sie können den Haken bei "Referenzdaten" nicht anklicken
    -> Luftbilder aus weiteren Bundesländern

-> Lösung: Gegenüber der ursprünglichen Auslieferung auf CD lassen sich durch ein Update auch Flächen aus Brandenburg über Luftbilder skizzieren. Laden Sie sich dazu bitte die angehängte Datei "ANDI2012BL32.exe" (für 32bit-Windows) oder "ANDI2012BL64.exe" (für 64bit-Windows) herunter und führen Sie sie danach einmal aus. Anschließend steht in ANDI auch das Bundesland Brandenburg zur Verfügung. Die Installation können Sie auch durchführen, wenn Sie Probleme beim Anhaken der Option "Referenzdaten" beim Online-Kartendienst haben.
Lesen Sie dazu bitte auch die Ausführungen auf der Internetseite des LGLN.

7. In Einzelfällen wird eine korrekte Steuernummer vom Programm abgelehnt
 

Dies ist dann der Fall, wenn vier gleiche Ziffern aufeinander folgen (Bsp. 72/499/08888). In diesen Fällen kann der Sammelantrag nicht verlassen werden, um in die Flächenbearbeitung zu wechseln. Zur Korrektur muss 55/555/55555 in das Feld der Steuernummer eingetragen werden,und auf dem Datenbegleitschein sollte die korrekte Steuernummer mit dem kurzen Hinweis, dass es sich um einen Programmfehler handelt, handschriftlich eingetragen werden. Die Angaben werden dann nachträglich korrigiert.

8. Passwort bei der Datenabgabe / Upload

-> Lösung: Hierbei handelt es sich um das ZID-Passwort zur Kennung des Antragstellers. Dieses Passwort ist immer 6-stellig und
     besteht nur aus Ziffern.

9. Fehlermeldung: "Kein exklusiver Zugriff auf die Betriebsdaten möglich" oder "Lockdatei nicht gefunden"

-> Lösung: Das Windows-Betriebssystem nimmt die Dateisperre von der Datei ".lck" im Unterverzeichnis
     "C:\Antrag_NI\Daten\2012\antragsdaten\XXXXXXXXXX" auch nach dem Verlassen des ANDI-Programms nicht
     zurück. Starten Sie den Rechner neu, dann müßte auch die Datei entsperrt werden. Sollte das auch nicht funktionieren, versuchen Sie bitte mit dem
     Programm Unlock die Datei ".lck" zu löschen.

10. Installation von ANDI im Netzwerk

-> Lösung: Sie können bereits bei der Installation das Datenlaufwerk gesondert auswählen. Wählen Sie bei Netzwerkbetrieb das  gewünschte Laufwerk bei der
     Abfrage des Datenverzeichnisses aus.

11. Zugang ins Internet erfolgt über einen Proxy-Server

-> Lösung: Sie können in ANDI unter "Einstellungen - Programmeinstellungen" die Einstellungen für die Internetverbindung vornehmen. Sollten Sie über einen
     Proxy-Server ins Internet gehen, so erhalten Sie die notwendigen Informationen hinsichtlich Host (DNS-Name oder IP-Adresse) und Port bei ihrem
     Internetprovider.

12. Das Programm stürzt beim Skizzieren der Schläge ab

-> Lösung: Klicken Sie beim Abschluß des Zeichnens der Grenzen eines Schlages nicht wieder doppelt auf den Ausgangspunkt!

Ganz wichtig: Speichern Sie bei der Bearbeitung zwischendurch ihr Arbeitsergebnis durch Anklicken des Speichern -
                         Buttons!!!

13. Das Programm läßt sich von der CD aus nicht unter Linux oder Mac installieren

-> Ursache: Das Programmversion auf CD  läuft z.Z. nur auf aktuell von Microsoft unterstützten Windowssystemen! Eine Linux-Version kann ab sofort
     von dieser Seite heruntergeladen werden. Eine spezielle OSX-Version ist nicht in Planung.

14. Antragsabgabe aus ANDI heraus nicht möglich

-> mögliche Ursachen: 
A. Sie haben das falsche Passwort eingegeben. ANDI verlangt beim Versenden der Antragsdaten an das LGLN als Passwort die ZID-PIN 
     und nicht Ihr Geburts- oder Gründungsdatum wie beim Einlesen der Daten von CD! Sollten Sie noch keine ZID-PIN besitzen, so können
     Sie diese bei der VIT in Verden bestellen. Die Bestellung der ZID-PIN sollte per FAX erfolgen: FAX Nr. 04231-955-955, im Fax müssen
     die Reg.-Nr. Name und Anschrift aufgeführt sein. Sollte trotz vorhandener ZID-PIN die Anmeldung nicht funktionieren, testen Sie bitte,
     ob Sie sich auf der Seite www.zi-daten.de anmelden können. Sollte das nicht der Fall sein, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bewilligungsstelle in Verbindung. 
B. Sie verwenden für Ihren Internetzugang einen Proxy-Server, bitte Punkt 8. beachten
C. Sie verwenden eine Firewall auf Ihrem Rechner (z.B. Norton-Internet-Security, ZoneAlarm, Windows-Firewall, TinyFirewall, oder 
     andere Produkte)? Evtl. ist diese so eingestellt, dass sie einen Datentransfer außerhalb eines Internet-Browsers nicht zulässt.
     Schalten Sie die Firewall daher für den Zeitraum des Datentransfers aus bzw. nehmen Sie ANDI als zulässiges Anwendung in die
     Firewall-Regeln mit auf.

15. Programm läuft nur sehr langsam

-> mögliche Ursachen:
A. zu wenig Arbeitsspeicher -> Es wird. min. 1 GB RAM empfohlen.
B. Luftbilder -> Mit jedem Betrieb der zusätzlich geladen wird, erhöht sich die Anzahl der Luftbilder die im Hintergrund gehalten werden. Kommt ein neues Luftbild hinzu, wird im Hintergrund der Katalog mit den vorhandenen Luftbildern aktualisiert und dies dauert umso länger je mehr Bilder vorhanden sind.

-> Lösung zu B.:
=> Die Luftbilder und den Katalog in einen andern Ordner verschieben.
Diese befinden sich auf dem Laufwerk, auf dem die Datenablage erfolgt (bei Standardinstallation auf Laufwerk C:\ im Ordner C:\Antrag_NI\Daten\2012\Allgemein\Rasterbilder)
Aus diesem Ordner sind alle Dateien mit der Endung "dat", "dtw" und die Datei "aaa.dbf" in einen andern Ordner zu verschieben (bzw. zu kopieren und anschließend zu löschen).
Alle Dateien die mit "Bildflugraster" beginnen dürfen NICHT verschoben/gelöscht werden.

16. Pdf-Dateien (Betriebsspiegel, Datenbegleitschein, sonst. Ausdrucke) werden nicht automatisch aus ANDI heraus vom Adobe Reader geöffnet.

-> mögliche Ursachen:
A. Pdf - Dateien sind nicht standardmäßig mit dem Adobe-Reader verknüpft.
B. Unbekannt

-> Lösung zu A.:
=> Pdf-Dateityp standardmäßig mit dem Adobe Reader verknüpfen (Anleitung).
-> Lösung zu B:
=> Die Pdf-Datei mit den Informationen des Datenbegleitscheins finden Sie im Verzeichnis
      "\ANTRAG_NI\DATEN\2012\ANTRAGSDATEN\**REGISTRIERNUMMER**\ARCHIV"
=> Die anderen Pdf-Dateien können Sie im TEMP-Verzeichnis Ihres Rechners finden.

Sollten die Hinweise trotzdem nicht helfen das Problem zu lösen, senden Sie mir, wie oben beschrieben, die Datei CD-Antrag.log und nach Möglichkeit auch einen Bildschirmausdruck der Fehlermeldung zu.

Weitergehende Informationen zu ANDI 2012 finden Sie auf der Seite des "Servicezentrums Landentwicklung und Agrarförderung".