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Umgang mit Fehlern von Mitarbeitern und Auszubildenden

Termindruck, Stress, Probleme mit Kunden und Lieferanten. Unter solchen Bedingungen sind Mitarbeiter und Auszubildende, auf die man sich verlassen kann, das A und O. Wenn stattdessen unnötige Fehler passieren, platzt einem schon mal der Kragen. Manchmal auch vor versammelter Mannschaft. Nach Aussage von Fachleuten ist der Umgang mit Mitarbeiterfehlern aber eine sensible Sache. Denn Vorwürfe und Angriffe wirken unter Umständen lange und unangenehm nach.

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