Kundenfreundlichkeit und Qualität mit Zertifikat
Die Lehr- und Versuchsanstalt für Tierhaltung Echem der Landwirtschaftskammer Niedersachsen (LVA Echem) ist als erste landwirtschaftliche Bildungseinrichtung in Deutschland nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert.
Lead-Auditor Dr. Franz Eibl vom TÜV München verlieh am 16. Juni 1999 das begehrte Zertifikat für Qualitätsmanagement.
Mit Hilfe des neuen Qualitätsmanagementsystems lassen sich Fehlerquellen in den Arbeitsabläufen frühzeitig aufspüren und ausschalten. Fehler werden systematisch beschrieben und beseitigt. Damit kann das gesamte Dienstleistungs- und Bildungsangebot in Echem immer auf dem aktuellsten Stand gehalten werden.
Um das Zertifikat zu erhalten, wurden in einem mehrmonatigen Prozess Arbeitsabläufe, Schnittstellen und Zuständigkeiten analysiert und teilweise neu definiert. Der Aufwand hat sich gelohnt: Die Zertifizierung der LVA Echem ist ein konsequenter Schritt hin zu einem kundenfreundlichen und nachfrageorientierten Bildungsangebot in der Tierproduktion.
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