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Seminar: Service - verblüffend anders

Egal, ob Sie einen Hofladen, ein Café oder einen Ferienhof haben - zufrieden ist gut, aber nicht gut genug! Ihre Kunden und Gäste müssen begeistert sein. Nur dann kommen sie wieder zu Ihnen, erzählen es weiter und werden so zu Botschaftern und Multiplikatoren Ihres Unternehmens.

Es sind die kleinen Dinge, die Sie erfolgreich machen. Sie kosten in der Regel nicht viel, zeigen aber große Wirkung. Zum Beispiel der Begrüßungsdrink, ein handgeschriebener Willkommensgruß, Kuchen zum Geburtstag des Gastes oder statt eines Verbotsschildes der Hinweis "Hier dürfen Sie…".

An diesem Tag erfahren Sie, was Sie noch besser machen können und nehmen frische Ideen für Ihre Kunden und Gäste mit nach Hause.

Die Referentin Lydia Albers ist seit rund 20 Jahren in der touristischen Beratung zu Hause, einer ihrer Schwerpunkte ist der Bereich Service.

Das Seminar findet am 4. März 2020 auf dem Hof Meyer in 29345 Unterlüß/Lutterloh statt. 

Hier geht es zum Seminar. 


Kontakt:
Anne Dirking
Allgemeine Weiterbildung, Agrarbüro und EDV, Urlaub auf dem Bauernhof
Telefon: 0581 8073-142
Telefax: 0581 8073-155
E-Mail:


Stand: 05.02.2020