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Service - Verblüffend anders

Zufrieden ist gut, aber nicht gut genug! Gäste müssen begeistert sein. Nur dann checken sie wieder bei Ihnen ein, erzählen es weiter und werden so zu Botschaftern und Multiplikatoren Ihres Unternehmens.

Es sind die kleinen Dinge, die Sie erfolgreich machen. Sie kosten in der Regel nicht viel, zeigen aber große Wirkung. Zum Beispiel der Begrüßungsdrink, ein handgeschriebener Willkommensgruß, Kuchen zum Geburtstag des Gastes oder statt eines Verbotsschildes der Hinweis "Hier dürfen Sie…".

An diesem Tag erfahren Sie, was Sie noch besser machen können und nehmen frische Ideen für Ihre Gäste mit nach Hause.

Die Referentin Lydia Albers ist seit rund 20 Jahren in der touristischen Beratung zu Hause, einer ihrer Schwerpunkte ist der Bereich Service.

Programm

10.03.2020

10.00 - 15.30 Uhr
Service - Verblüffend anders
Lydia Albers, Albers`Rosenhof


Datum:
10.03.2020

Anmeldeschluss:
03.03.2020

Kosten:
Gebühren60,00 Euro
Verpflegung5,00 Euro
Gesamtgebühr65,00 Euro

Sie erhalten nach der Veranstaltung eine Rechnung

Ort:
Bezirksstelle Ostfriesland
Am Pferdemarkt 1
26603 Aurich
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Anmeldung:

Ansprechpartner/in:
Heike Willms
Direktvermarktung, Urlaub auf dem Bauernhof, Landfrauenarbeit

Bezirksstelle Ostfriesland
Am Pferdemarkt 1
26603 Aurich

Telefon : 04941 921-130
Zentrale : 04941 921-0
Fax : 04941 921-116
E-Mail :
V-Card : Herunterladen


Weitere Termine


Event Ort Datum
Service - Verblüffend anders Unterlüß / Lutterloh
04.03.2020

Unser Qualitätsmanagement

Die Landwirtschaftskammer Niedersachsen ist als Träger nach AZAV zertifiziert, sowie das Landwirtschaftliche Bildungszentrum LBZ Echem zusätzlich nach DIN ISO 9001.