Klare Kante zeigen - Grenzen setzen, Respekt gewinnen, souverän auftreten

Kennen Sie das? Kunden mit Sonderwünschen, Preisdiskussionen oder Forderungen, die zu weit gehen oder zusätzliche Aufgaben, obwohl der eigene Kalender schon voll ist. Und am Ende sagt man wieder Ja, obwohl man Nein meinte, denn man möchte niemanden vor der Kopft stoßen oder Diskussionen umgehen. Kurzfristig sorgt das vielleicht für Harmonie, langfristig jedoch oft für Frust, Überlastung und das Gefühl, nicht ausreichend wahrgenommen zu werden.

Die gute Nachricht: Souveränes Auftreten und das Setzen klarer Grenzen sind keine angeborenen Talente. Sie lassen sich lernen und trainieren. In einer Arbeitswelt, die von Kundenkontakt, Teamarbeit und steigenden Anforderungen geprägt ist, wird die Fähigkeit, die eigenen Interessen klar und respektvoll zu vertreten, immer wichtiger. Doch souveränes Auftreten bedeutet nicht, laut oder dominant zu sein. Es bedeutet, die eigenen Grenzen zu kennen, diese verständlich zu kommunizieren und auch in schwierigen Situationen sicher und professionell zu bleiben. Genau hier setzt Referent Bernd Köhnlein an. Erfahren Sie im Seminar, wie sie selbstbewusster auftreten, schlagfertig auf Kritik oder unsachliche Bemerkungen reagieren und auch einmal ohne schlechtes Gewissen „Nein“ sagen können. Gleichzeitig geht es darum, den eigenen Selbstwert zu stärken und mit einer klaren Körpersprache sowie einer überzeugenden Kommunikation Respekt zu gewinnen. Die vermittelten Methoden lassen sich unmittelbar im Betrieb, im Team und im Kundenkontakt anwenden.

Wer freundlich und kundenorientiert bleibt, zugleich aber die eigenen Bedürfnisse nicht aus den Augen verliert, schafft nicht nur Entlastung, sondern auch Vertrauen, Respekt und ein sicheres Auftreten. Eine Investition, die sich im Berufsalltag jeden Tag aufs Neue auszahlt.

Im Seminar haben Sie die Möglichkeit, eigene Praxisfälle einzubringen, konkrete Formulierungen zu erarbeiten und mehr Sicherheit für herausfordernde Gespräche im Berufsalltag zu gewinnen. Seien Sie also am 27.08.2026 dabei beim Seminar "Klare Kante zeigen - Grenzen setzen, Respekt gewinnen, souverän auftreten".